在临床,尤其是护理部查房时,问患者一些问题,患者往往会说:“不知道啊,护士没有跟我说。”听到患者的回答,责任护士撞墙的心都有了,明明说得嘴皮子都干了,为什么患者就是记不住? 究其原因,是没有掌握慢病健康宣教的方法与技巧。一个优秀的护士不仅会操作,还得会动嘴皮子。在慢病管理中,护士的健康宣教可以发挥巨大作用,患者也能获益。 P:什么是慢病?N:慢病又称“慢性非传染性疾病”或‘慢性病’,不是特指某种疾病,而是对一组起病时间长,缺乏明确的病因证据,一旦发病即病情迁延不愈的非传染性疾病的概括性总称。 慢病患者心理特点孤僻、固执、多疑容易冲动,总认为自己是对的,听不进劝告、不相信别人焦虑长期受折磨、久治不愈情绪多变因环境变化而变化、易激惹、计较他人言谈举止抑郁消沉P:那么如何控制慢性病呢?N:治疗:先进的诊断、治疗和康复手段。先进的医疗设备、药物、手术方法;降低患者死亡率,延长寿命;高昂的经济投入 重在预防:健康教育、健康促进手段;降低患病率、提高生活质量;降低医疗费用 慢病健康教育内容 关于慢性病的性质及其发生、发展规律 关于慢性病的因果观和健康信念模式 慢性病的预防、治疗、保健与康复 关于药物治疗的有关知识,重点在用药指导,观察药物不良反应 关于健康危险因素 关于患者的责任、义务、遵医行为和医患关系 与疾病治疗有关的各种费用、支付办法等问题 社会、伦理学问题 =健康教育常用方法= 1、讲授法 借助各种教具,通过语言向患者及家属讲授与疾病有关的一系列学习内容如: 疾病病因及发病机制 症状、体征、并发症 治疗、护理 饮食和生活起居 2、书面材料阅读法 特点: 学习不受时间和空间限制 学习材料可长久保存、随时查阅 使用范围广、适应性强 3、视听教学法 利用电视、电影、录像、挂图等为学习者提供较形象、直观的画面,特点: 可提高患者及家属学习兴趣 很难找到各种适合教学的现成材料 4、演示与回示法 教育者通过操作向学习者展示某一过程具体做法,最后由学习者做回复演示,以教会其正确的技能操作,优点: 视听结合 掌握较快 5、讨论法 教育者与学习者一起有意识的围绕某一主题展开讨论,参与者畅所欲言、各抒己见,优点: 可相互学习 效果优于直接说教 6、咨询法 教育者通过提供帮助和指导的形式为患者提供知识与信息,步骤: 建立关系 讨论问题、倾听诉说 理解问题、帮助寻找解决办法 做出决定、选择最佳解决办法 结束会谈、回顾、总结 健康教育的技巧 敲黑板,重中之重的干货来啦! 护患关系的技巧: 1、护患关系的好坏、影响患者对护士的信任度、患者对医护行为的配合程度及满意度 2、建立良好护患关系是做好健康教育的必要前提 护患沟通的技巧: 1、语言沟通技巧:礼貌称呼、主动自我介绍及环境介绍 注意语气、语调和感情 使用美好、文明语言 提倡安慰性、鼓励性、劝说性语言 避免伤害性、攻击性、讥讽性语言 耐心解释和说服 2、非语言沟通技巧:端庄的仪表
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