职场中，无论如何，你必须记着一个原则：成功的主管应以德服人，而不是靠权位压人。

不同性格的人，在习惯、人生观、待人处事的态度是会直接影响工作的效率和质量；严重的是他们偶尔会将情绪发泄在公事上，不单只影响工作，还影响其他同事。所以作为主管的你，不能忽视每个下属的性格。

一般来说，有以下几类人的性格较为突出，如：

①自尊心极重但感情脆弱：一般多是中下层职位的女孩子，她们大部分刚踏出校门，对战场般的商业社会未能适应。主管几句稍重的话，听在她们耳中，如同被老师当众责骂，心中极之不安，无形中产生一股压力；她们有些会在夜阑人静时思前想后，有种被欺侮的感觉，对工作渐生厌恶，易萌去念，所以经常换工作。聘用这些下属，你如果既不了解她们的性格，也不对症下药加以改善时，站在公司立场来说，金钱和精神都会有损失。

对待这类下属，跟她们说话的措辞必须小心谨慎，尽量避免以个人的立场发言，多强调“我们”和“公司”。

在指正她们的工作质量时，必须顾及她们的自尊心，一抹温和的笑意给她们不少镇定，在平日的例行工作上，不妨把握机会称赞她们的表现。

②脾气暴躁且常与人结怨：某君生于一个农村家庭，自卑感甚重，虽然有一份安定且薪金不低的工作，但时刻以为有人针对他；在工作上，他表现很执着，倘有不顺利时，即以为有别的同事故意刁难他，因此经常大发雷霆，诅咒谩骂还不能息怒，常常跑到主管办公室投诉，把办公室弄得到处都是火药味，此举影响员工的工作情绪。

当有这类情绪激动、怒气冲冲的员工跑到你处投诉时，你首先让他们坐下来，然后仔细聆听他们的说话，不要发言，因他们在激动时所说的话都是未经思考的，让他们将事情的始末说完，才表达你的处理方法。

③我行我素、独创一格：在商业机构中穿梭往来的，多是男的西装一套、女的套裙；但其中也有一些只穿上运动装、破旧牛仔裤。他们不是办公室助理，而是名正言顺，跟客户洽谈生意，职位高级的员工。

你曾经一而再、再而三地明示、暗示他应该穿上公司指定的服装，他却爱理不理地依然故我。你不严加指责的原因，是他只在公司干了三个月，便替公司赚来不多不少的利润，你还看得出他尚有潜质，可以为公司赚取更多利润。

你先提议他放一套西装在办公室，当他要出外见客户时，可以穿他平日喜欢的衣服，只要客户不反感即可；但在办公室里，则要换上西装，以免他的影响力使整间公司的风气改变。这样一来，其他员工知道例不可破；二来也不算干涉了他的个人风格。

④消极悲观、缺乏自信：公司召开例会，当有人提出一项新建议时，必然也有些反对者，认为该建议太冒险、一动不如不静等反驳。对你来说，留意到某一些下属是无论任何建议，均照例反对，你就要开始注意这个现象，逐一了解他们真正反对的原因。

如果他是一贯的努力工作，对你也能忠心耿耿，在公司而言也是一位人才，那便要找他谈谈你某项新计划，要他肩负实行的责任。起初，他可能会面露犹豫之色，支支吾吾地企图让你取消该计划；此时，你请他不要凡事都采否定的态度，应该提出积极且有建设性的意见，假如他表示或怀疑某计划行不通，你就鼓励他找出可行的方法。

⑤阿谀奉承：每个办公室里，一定不乏这种员工；有这种员工，就必然有爱戴高帽的上司。每位主管都说自己理智、有自知之明和不介意下属批评，这不过是自欺欺人的谎言。倘若幸运地，你拥有以上的一切优点，你便会发觉某些下属是拍马屁之流，经常借故称赞你，且附和你说的每一句话。

对待这种下属，在与他们沟通时，不需太严肃拒之，也不要跟他们一般嘻哈闲聊。当他们向你卖弄奉承本领时，你淡淡地回应：“别夸张了。”倘若他们再三附和你的计划时，你可以说：“给自己一点时间，举出新计划有什么好处和弊处，下次开会每人都要有自己的意见。”这样一来，他们便不敢再做应声虫，在掌握计划的好坏方出言称赞。

⑥急功近利：下属中，总不乏雄心万丈、积极上进的人，甚至你直觉有些下属的目标，是你的职位。好些主管因此而甚忌才，每当感到地位受威胁时，即用种种方法压制人才，直教他们憾然引退为止。

与急于表现自己的下属沟通，切忌用单刀直入式劝喻，免被他误会你忌才而对你有所距离，不容易再接受你往后提出的意见。

谨慎地聆听他的建议，适当地称赞他的表现，显示你对他有某种程度的欣赏。得到你的称赞，他必更进一步表现自己，那时候，你得漫不经意地告诉他：“凡事按部就班，对其他员工会比较公平，倘若有另一位比你更急进的员工，你岂非要像现在其他同事一样，任由他牵着鼻子走？”你的语调像平常说笑般轻松，既不伤害他的自尊心，也让他设身处地，为其他人想一想。

如果知道自己本身存在这些问题的人，在选择职业的时候，可以选择一些职场环境能让人开心，工作范围相对轻松的工作，如制作美食，享受美食一直都是当下最受大家喜欢的事，学习美食，不但能治愈自己的心情，还可以为大家带来开心。

青羊区厨艺工坊技能培训服务部，满足自己动手丰衣足食的同时还能致富。该团队师资力量雄厚，主要以特色川味美食为主题，其中还有中式面点，西餐西点，特色小吃，种类繁多，而且零基础都能学，课程更是利用远程教学，完全不用出门，在家就能偷偷学，避免人多尴尬的困境，重要的是在教你做的同时，还能带您进入致富之路，学一技之长，改变命运。

人们常说，美食能自愈一些不开心。制作美食，享受美食是治愈心情的良药。