总是担心自己感染反复测核酸、抗原的“幻阳症”，每天居家工作学习却与家人零交流的“封闭症”，因为自己病了而连累家人导致的“自责症”……面对近期疫情形势，一些市民出现了焦虑、恐慌、抑郁、人际关系紧张等问题，甚至表现出精神心理障碍的症状。对此，医院副主任护师、心理治疗师邹燕梅表示，当人们的生活与工作方式发生较大改变时，精神心理障碍问题必然会有所增多，但通过自我调节和心理干预可有效缓解。据了解，医院、梧州市红十字会已经开通疫情心理援助热线，有需要的市民可拨打电话寻求帮助。

寻求外界支持肯定自我价值

按照世界卫生组织发布的数据，疫情期间心理问题比往年同期会出现明显上升趋势。邹燕梅认为，疫情期间，市民的正常生活节奏被打乱，外出、社交活动减少，易出现压抑、焦虑等情绪。而且，受到疫情影响，各类行业直接遭受冲击，经济压力和心理压力同步增加，对有抑郁症状等部分人群影响会更明显。对此，市民如出现焦虑、抑郁、恐慌等情绪问题时可先做一些自我放松、运动，多与家人朋友沟通交流，如经过自我调节不能缓解，严重影响工作和日常生活，则需要积极寻求心理帮助，如果经过心理热线援助也不能缓解，医院心理科就诊。

针对一些重点行业岗位的工作人员，如医务人员、社区工作者、供水电等社会运行核心环节保供人员，近期甚至较长一段时间可能因人手不足、需要长时间超负荷工作乃至轻症“上阵”，他们同时面临工作及家庭的压力，身心俱疲。邹燕梅表示，大家应该“给自己弹性空间”，通过积极的自我对话，充分意识到自己的辛勤付出对社会是有意义的。同时，大家可以与家人、亲密好友多交谈，缓解紧张焦虑的情绪，减轻压力；适时将自己的感觉、经验跟同事讨论和分享，与同事相互肯定自己的付出、专业能力和自我价值，有利于提高自我效能；工作期间，避免长时间工作，适当安排换班；保证充足的睡眠，保证营养，补充维生素C，保持自身免疫力；适当运动，可缓解神经高度紧绷的状态，消除紧张情绪，释放心理压力。

了解真实信息接纳负面情绪

根据以往的咨询经验，受疫情影响长期居家学习的学生与家长之间的家庭矛盾，可能会增加。邹燕梅建议，居家学习工作，家长学生应保持正常的作息安排、生活秩序，保持情绪稳定，保障儿童内心安全感；家长应保护学生免受过多负面信息的干扰，根据学生的年龄段和认知特点，明确告知简单清晰必要的信息，树立共同战胜疫情的信心。

随着疫情发展，市民难免会有担心失去家人的恐慌或后悔自责等情绪，邹燕梅建议市民应尽力接纳当前处境及情绪，当焦虑、恐惧和自责情绪出现时，提醒自己和家人，这些波动的情绪是正常的，尝试接纳并认可。同时，她建议市民应通过官方正规途径接收了解真实可靠的疫情信息，减少因负面信息带来的心理负担，同样有助于保持积极乐观心态，提高身体免疫力。

医院疫情心理援助热线

来源/梧州零距离