社会焦虑与信任危机互为因果，价值信仰危机导致人们焦虑烦躁，人们的焦虑烦躁又引发多疑猜忌等社会情绪，表现为怀疑一切的普遍性的社会信任危机。具体表现为商业怀疑、政务怀疑和人际怀疑。首先，在商业怀疑方面，假冒伪劣商品的猖獗使人们怀疑商品的真伪性，一些原本社会公信力很高的企业和机构，如老字号、知名大企业、大型国有企业、某些政府部门等也制假、售假、护假，更加强化了人们的信任焦虑。在服务领域，服务信用远未建立，有的厂商和企业利用信息优势设置消费陷阱,有的则利用垄断地位设置霸王条款,欺骗甚至欺压服务对象。在商业领域，即使签订商业合同，履约率也很低，据不完全统计，目前我国每年订立的合同有40亿份左右，合同涉及的金额达亿元，平均合同履约率却只有50%左右，债务纠纷、贷款诈骗、恶意逃避债务的现象屡见不鲜，严重破坏了合同的信誉①。其次，不信任政府也是社会焦虑的重要表现。由国家投资兴建的公共设施中出现的豆腐渣工程使人们怀疑并焦虑于公共设施的安全性，公共服务领域中较为普遍的裙带关系、官僚主义、钱权交易、德能不称、部门不正之风等问题使人们怀疑并焦虑于公共服务的公平性和效率性，公共政策的决策问题和执行不力让人们怀疑并焦虑于自身利益的保障。最后，随着熟人社会向陌生人社会的转变，普遍的人际关系信任危机也加剧着人们的焦虑。做好事（如扶起倒地老人）反被讹诈的事屡有发生，个别人的道德沦丧消解着社会信任，人与人之间的信任感越来越少。人们在对陌生人释放善意表现出强烈怀疑并警惕拒绝的同时，也产生了比较严重的担心在紧急情况下得不到陌生人帮助而形成的社会焦虑。

　　功利主义的泛滥，成功观的扭曲，也是社会焦虑的具体原因之一。一项关于大学生精神信仰与心理健康的调查揭示了功利主义与社会焦虑的关系，实用信仰的大学生太 　　仇恨暴戾情绪也是导致社会焦虑的重要诱因。面对贫富差距的不断拉大，很多底层的人民群众产生相对剥夺感，认为自己受到了不公正待遇，被掌握权力的官员和掌握财富的富人剥夺了本该归自己所有的社会财富，从而仇官仇富，甚至对社会产生仇恨报复情绪。社会仇恨情绪加之社会公共服务体系和社会救济体系不完善，宣泄、沟通和救济渠道的缺失，社会暴戾情绪蔓延，社会不安全感增加，社会焦虑加剧。所谓暴戾情绪指的是一种通过凶狠、残暴的言语或行为宣泄内心情绪的情绪或行为，暴戾情绪往往表现在语言暴戾和行为暴戾两个方面。语言暴戾最突出地表现为网络语言暴力，在网络上人肉搜索，肆意谩骂、攻击他人，出口成脏,宣泄自己的情绪。现实生活中的暴戾行为也屡见不鲜，在地铁上因为抢座位大打出手，在机场因为飞机延误打砸柜台，在旅游景点因为抢占拍照位置恶语相向……越来越多的社会暴戾集聚着越来越多的社会焦虑，越来越多的社会焦虑又外化为越来越多的社会暴戾，恶性循环由此形成。近年来大量无直接利益相关者卷入的群体性事件的多发、高发和时有发生的恶性事件（如厦门公交车燃烧案、杭州公交车燃烧案、广州公交车爆燃案等）就是例证。根据历年《中国统计年鉴》公布的数据，公安机关立案的刑事案件年仅为54.2万起，年增至.8万起，年上升为.5万起。

①仕政：《我国当前的信任危机与社会安全》，《中国人民大学学报》年第2期。

②宋兴川、金盛华、李波：《大学生精神信仰与心理健康的关系》，《中国心理卫生杂志》年第8期。

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