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美容师怎样与36种不同类型的顾客打交道 一、企业领导类顾客 特点：企业领导接触了社会的方方面面，对社会了解比较深，她们气量较大，对于经济生活比较积极，有主见，有独到见解。 心理诊断：这类顾客办事较干脆，只要她发现你的商品质量好，适合她的需要，价格适当，她们会立即购买。自我意识，性格外向、开朗，容易与人交往，对事物下判断时很迅速。 处方：美容师必须对专业知识、工作流程以及商品好坏与适用性清楚了解，要热诚、认真，自信，诚恳地称赞她的成就，使其高兴，然后再介绍产品，叙说产品的好处。 二、教师类顾客 特点：这类顾客社会经验少，阅历少，知识多，但运用不多，比较容易打交道。 心理诊断：比较谦虚、坦率、没有什么戒心、恐慌心理、自尊心特强。 |
