当前疫情防控进入新阶段，石园街道把准方向、压实责任、强化措施，坚持“细心、关心、暖心、安心、同心”五心融合，全力做好重点人群服务保障工作。

　　依托网格划分，辖区个楼宇网格 　　实行“问询、问需、问诊”三问机制，社区包楼人员通过电话等方式每日点对点对重点人群进行问候，详细询问了解身体状况、生活物资、常备药品需求等情况，责任到人，发现问题第一时间解决。充分发挥老党员、在职党员等先锋模范作用，单元门内党员“一助一”结对帮扶，为独居、空巢、患病邻居提供力所能及的服务。累计为重点人群发放《暖心服务卡》份、“爱心防疫包”份。

　　各社区主动向前一步，结合居民需求，为他们配送防疫物资、上门关心慰问、排查安全隐患、加强防护提示等，减少重点人群流动性，减低感染率，让重点人群切实感受到暖心关怀。晟品景园社区主动为身体不适的独居老人送去药品，帮忙遛狗及清理生活垃圾；仁和花园一区入户为老人排查安全隐患，更换老化的电线和插销；东苑社区上门慰问独居老人，送去防疫物资和药品并进行心理疏导慰藉；合院二区为特殊人群发放“蒸梨”“姜红茶”等食疗妙招制作方法，并配送柠檬、雪花梨、牛奶等所需食材，得到居民的肯定和赞赏。

　　街居两级成立“医疗出诊队，应急购药队，车辆保障队”，与卫生院、药店、医院等建立联动机制，确保重点人群问诊就医保障有力。街道积极协调供应链资源，与辖区周边药企对接，建立多渠道供货体系，集中采购一批止咳药、清热去火等药物余份发放至社区。梳理重点人群基础用药需求，与城区卫生服务中心对接，提前帮助基础病患采购出1个月用药，确保不缺药、不断药，并根据取药紧急程度划分为“紧急”“重要”和“常规”三档，及时帮助重点人群解决特殊时期用药难题。街居两级储备应急车23辆，实名制留存司机电话，方便居民就医等紧急情况使用。

　　街道主要领导每日召开重点人群服务保障工作调度会，传达上级精神、部署中心工作、协调疑难问题。街道社区防控组、包居科室对各社区联系服务机制落实情况进行“双抽查”，检查情况在街道例会上通报，问询服务未达到%的社区进行表态发言。对连续3次排名靠后的社区及包居干部，街道纪检监察组开展调查及约谈，督促科室、社区切实压实责任，共同绘制服务保障最大同心圆，为辖区重点人群安全、平稳度过疫情期保驾护航。

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