和谐的医患关系离不开良好的沟通，由于精神科病人在思维、意识及行为的特殊性，严重影响其沟通及人际交往能力,因此要求精神科护士在掌握一般人际沟通技巧的基础上，要精通以下几种特殊的沟通技巧。

一、与新入院病人的沟通

医院这个陌生的环境，人地生疏很不惯，从整体护理观来看，必然要产生一系列心理反映:我得的是什么病?能不能治好?病房的环境自己能否适应？医生护士态度怎样?等等常使患者焦虑不安。针对病人上述心态，应采用适当的语言，恰当的行为等沟通方式及时了解患者的心理变化，使其思想上的疑团得到回答，恢复平衡心态，引导患者积极配合治疗。

（一）首先，使病人减轻对新环境的陌生和紧张情绪。在和谐的气氛中进行，常用的沟通方式是简短的交际性谈话，如护士首先向病人介绍自己的姓名、职务及负责治病的经治医生姓名，然后询问病人目前感觉如何，有什么需要帮助解决的问题，接着介绍住院环境，坦率地陈述交谈目的。

（二）其次，为患者创造一个安静、舒适、整洁的住院环境，使患者消除陌生感。我们在介绍病情时要耐心、语言要亲切、态度要和蔼、动作要轻细、操作要认真、准确，以取得患者的信任，使患者有安全感。

（三）最后，我们护士自己保持愉悦的工作状态。护士群体通过保持愉快、乐观、豁达、阳光的工作状态，并用这种情绪去感染病患，相信好的情绪会像阳光一样撒向患者心田，给患者以希望。

二、与特殊病人的沟通

（一）对偏执性人格障碍病人不能过于热情

偏执性人格障碍病人认为周围的人或现象都对自己别有用心,无端的猜疑,经常将别人的话看成是对自己的攻击,从而具有高度的警惕和自我防卫能力。故护理偏执性人格障碍病人时,护士应理解病人的特点,既不能怠慢病人,又不能过于热情地接待病人,因为病人对小的细节、符号以及不起眼的怠慢很敏感,会引起发怒。当与病人进行沟通时,护士要正视病人,与病人保持适当距离,保持门及通道敞开,光线明亮,清楚、简单地将问题说明,避免用过于丰富的面部表情及触摸等非语言沟通方式,以免引起病人的多疑。当病人怀疑饭菜有毒而拒食时,护士可先尝一口给病人看,证明无毒。当病人认为屋内有人要求搜屋时,护士应允许病人这样做,以减轻病人的多疑和敏感。逐渐与病人建立相互信任的护患关系,帮助其表达影响社交的因素和感受,并纠正其受损的社交功能。

（二）不要过于







































专业治疗皮肤白癜风
北京哪家医院治白癜风最好