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广告新人Bill因经验不足，在一次给客户做的设计中出了差错，随后客户向他的主管投诉。主管找Bill谈话，希望他以后在工作中能更谨慎仔细。不料，这件小事却在Bill的心中掀起了大浪。此后，Bill工作看到主管总是畏首畏尾，主管稍微说一句重话，他就不知所措、忐忑不安，总觉得主管讨厌自己。这也影响到了Bill的工作表现。几个月后，Bill对自己的工作能力丧失信心，在沮丧中递交了辞呈。在之后的求职中，虽然有不少面试机会，但每当HR问起上一份不到半年的工作经历时，Bill总是支支吾吾，很难取得HR的信任，面试也止步于初试，工作一找就是两三个月。更糟的是，这段漫长的求职经历和此前被主管讨厌的“幻象”交织在一起，Bill对自己越来越没信心。 上面Bill的例子是典型的职场多疑症，“多疑症”是职场人常见症结之一：看到别人窃窃私语就觉得是在议论自己、认定大多数同事只要没人监督工作时就一定会偷懒、怀疑别人的表扬只是客气而非出自真心、团队合作时只要有人提出意见就认为是对自己有成见……这些都是“职场多疑症”常见的表现。尽管大多数情况下不至于直接酿成严重后果，却会一点一点消磨职场人的自信、激情，久而久之导致工作效率低下、人际关系冷淡，成为职业道路上的绊脚石。 控制猜疑心理可采用的几种方法 猜疑的人通常过于敏感。敏感并不一定是缺点，对事物敏感的人往往很有灵气，有创造力，但如果过于敏感，特别是与人交往时过于敏感，就需要想办法加以控制了。具体可采用以下几种方法： 1.用理智力量克制冲动情绪的发生。 当发现自己开始怀疑别人时，应当立即寻找产生怀疑的原因，在没有形成思维之前，引进正反两个方面的信息。如“疑人偷斧”中的那个农夫，如果失斧后冷静想一想，斧头会不会是自己砍柴时忘了带回家，或者挑柴时掉在路上，那么，这个险些影响他同邻人关系的猜疑，或许根本就不会产生。现实生活中许多猜疑，戳穿了是很可笑的，但在戳穿之前，由于猜疑者的头脑被封闭性思路所主宰，却会觉得他的猜疑顺理成章。此时，冷静思考显然是十分必要的。 2.培养自信心。 每个人都应当看到自己的长处，培养起自信心，相信自己会与周围处理好人际关系猜疑心理，会给别人留下良好的印象。这样，当我们充满信心地进行工作和生活时，就不用担心自己的行为，也不会随便怀疑别人是否会挑剔、为难自己了。 3.学会自我安慰。 一个人在生活中，遭到别人的非议和流言，与他人产生误会，没有什么值得大惊小怪的。在一些生活细节上不必斤斤计较，可以糊涂些，这样就可以避免自己烦恼。如果觉得别人怀疑自己，应当安慰自己不必为别人的闲言碎语所纠缠，不要在意别人的议论，这样不仅解脱了自己，而且还取得了一次小小的精神胜利，产生的怀疑自然就烟消云散了。 4.及时沟通，解除疑惑。 世界上不被误会的人是没有的，关键是我们要有消除误会的能力与办法，如果误会得不到尽快的解除，就会发展为猜疑;猜疑不能及时解除，就可能导致不幸。所以如果可能的话，最好同你“怀疑”的对象开诚布公地谈一谈，以便弄清真象，解除误会。猜疑者生疑之后，冷静地思索是很重要的，但冷静思索后如果疑惑依然存在，那就该通过适当方式，同被疑者进行推心置腹的交心。若是误会，可以及时消除;若是看法不同，通过谈心，了解对方的想法，也很有好处;若真的证实了猜疑并非无端，那么，心平气和地讨论，也有可能使事情解决在冲突之前。 举个真实案例，说明“敏感”特质的运用。 S君非常敏感，旁边的人总说他很容易生气、小心眼。 两年前，S君在心里下定决心说，“我一定要改变自己，让自己变得不再那么敏感！”经过系列培训和学习，想要把自己调整成为一个豁达的人。开始很有成就感，在一次重要职位竞聘的失败后，非常失落。更加觉得自己小心眼、讨厌自己。 在协助S君的调整过程中，我们从接受自己拥有“敏感”特质开始，然后两步走： 一方面，对敏感的结果进行行动加法，让“敏感+确认=细心”，意即当我们感觉到某些事情让我们不舒服的时候，去进行确认，避免把自己因敏感而误解的主观部分当成是真实的，同时对于印证如实的部分，可以坦然地面对自己对细节的敏锐。 S君对于后来的两件事印象非常深刻： 有一次，S君给总经理秘书L小姐送了一盆盆栽，他看到L小姐拿到盆栽的时候眼光慌张了一下，慢慢地放在了桌子上。如果放在过去，S君会感受到对方是勉强收下了，这让自己非常不舒服，接着会把这个不舒服无意识中指向L小姐，然后关系僵化。 这一次，S君进行了确认，“你是不是不喜欢这盆盆栽？如果不喜欢也没关系，放在我桌子上也不错的！”没有想到L小姐回应说，“真地不知道怎么谢谢你才好，你送我的花让我想起了我妈在家养的相同的盆栽……看来我该给他们去个电话了！谢谢你的盆栽！” 还有一次，S君在做一个方案的时候，直觉感到有个数据有问题，同事们都说他又神经质了。如果放在过去，S君会很沮丧地放弃自己的想法，和同事一起埋怨自己的“神经过敏”，然后按照同事成型的计划去做。 这一次，他在没法说服同事的情况下，在班上继续配合大家，同时利用下班的时间查找各种数据，结果印证了自己以往经验对于这个数据的判断是准确的。找到了精准的数据，方案的方向马上进行了调整，在成本预算上也节约了一大截。领导非常满意，同事也不敢轻易说他“敏感过头”了。 S君说，在前一个事件上，如果我不印证，我会以为她是看不上我送的盆栽；印证了，我才知道眼睛看到的虽然是真的，但是我们自己可能会把看到的东西理解和翻译错了！这样让我也省去了很多的误会。 在后一个事情上如果我不印证，我不会对自己的直觉有更加清晰的认知，其实我的直觉感是很强烈的，它也帮助我做了很多事情，结果我却总是不了解它、不信任它。 另外一方面，对敏感的对象结果进行解决策略的减法，在问题太难以解决的时候，可以把握“有些问题不必当下、立刻解决，可以暂时放一放”，把先能够理解和解决的问题解决了，带着收获的更多的资源，回过头来再看当初难以解决的问题，也许当初的问题一部分已经解决了，也许现在又能够解决掉其中的一部分，然后再不断地循环，让问题阶段性地化解。 当S君知道原来自己的敏感也可以作为一个特长使用，他变得更加自信起来，在工作内容上越来越敢于拿出自己的想法和创意，并且比很多人的观察点都要细致，在办公室里面的人际环境也越来越好，近一年以后，工作的晋级自然而然就发生了。 改变，不是全盘否定和打压，改变来自于和解、转化、顺势利诱。 我们每个有梦想的人，对自己都至少有一个不能够接受的特质，这就是内在矛盾的一种表现。不轻易批判自己的某一个特质，接纳它的存在，然后找到合适的资源，转化它，让它成为我们解决问题、收获成长智慧的力量和指引。这其中甚至包括接纳那个发出批判声音的特质部分，然后将他们的对立转化成内在和谐，我们就更加能够成为自我、引领内在更强大的力量去面对外界。 赞赏 |
