导读】考虑这样的一个情况：假设现在你正在跟一个人讨论问题，如果他跟你的观点不一致，你会采取什么样的方式回应？你可能会跟他争辩得脸红脖子粗，你可能会觉得对方总是无法跟自己一个思维频道而恼羞成怒。在现实生活中，绝大部分的人往往都会认为自己说的永远是对的，别人的观点都是错的，绞尽脑汁想尽一切办法试图去说服对方认同自己的观点。因此，当交锋双方都采取如此同样的思维模式，注定了产生不了好的结果，不仅无法达成共识，甚至会争吵到不欢而散。当我们不顾一切地想要用自己的观点震慑住对方时，实际上我们犯了一个愚蠢的错误，我们失去了一次补充并完善自己观点的机会。

有听读书的各位听友大家好，今天我们要一起共读的是《高效能人士的七个习惯》第页-页，请大家带着以下几个问题完成今天的共读：

1、寻求第三条道路的好处是什么？

2、统合综效的过程中你需要注意什么？

3、沟通分为哪几个层次？

统合综效

只要大家在一起讨论某个话题，那便总会出现不同的观点。而此时，通常的结果是：大家为了这个话题谁也没有说服谁，只是有些不太争强好胜的“同志”挂出了免战牌，一场争论才得以结束。而大家却没有得出丝毫的结论。

无论在工作中还是生活中，这样的例子经常重复上演。但如果每次的结果都是双方不欢而散，自己没有丝毫的提高，那么这场会议或者这场学习机会都是毫无作用的。其实，提出和自己不同观点的人，他们的出发点并不是要和我们作对，而是一种从他自身考虑的、内心真实想法的本能反应。有句话说道：“一千个人眼中还有一千个哈姆雷特”呢。毕竟对于同一事物，我们的观点只是站在一个角度的有感而发，同样这个角度对方也看到了，但由于你已经从这个角度阐述了相应的观点，而且他们也认可你的这个观点，但出于本能，人的理解能力倡使他们会从另外不同角度提出不同的观点，以期待对这一个事物进行更加透彻的掌握和分析。不过，我们很难去接受他人跟我们有不同的观点，这是人的一种试图掌控全局的心理。

如果一位不管是在理解能力或者是才智能力方面强过于自己的人持有跟自己不同的意见，那么对方的意见中必定有自己理解不透的地方，当然对于这个人提出的观点，一定是值得加以去了解的。假如两个人意见相同，其中一个人必属多余的一方，因为在这场意见的头脑风暴中根本没有摩擦出火花。与所见略同的人沟通，毫无益处，要有分歧才有收获。正如乒乓球界的一个常识，要与比自己水平高的对手切磋，才能不断提高能力。而与比自己水平低的选手较量，除了获胜后短暂的快感外，必将一无所获。

因此说，统合综效的精髓就是要判断和尊重差异，取长补短，创造出1+12的效应。统合综效能够培养我们的下一代的服务和奉献精神，让他们少一些自私自利，多一些赤诚相待，和彼此信赖；少一些自我防御，多一些乐善好施。

敞开胸怀，博采众议

很少人曾在家庭或其他人际关系中，体验过集体创作的乐趣，但日常生活中却习惯封闭和多疑。这往往会造成一生中最大的不幸--空有无尽的潜力，却无用武之地。一般人或多或少有过“众志成城”的经验，例如一场篮球赛可能暂时激发了团队精神；或是在危难中共同发挥急人所急的精神，挽回一条生命。不过，这些通常都被看成特例，而非生活的常态。因为凡是创新就得承担，不怕失败，不断尝试错误。只愿稳扎稳打的人，是经不起此种煎熬的。

人的创造力一旦得到释放，结果会是难以置信的，即便双方有的意见分歧，也会得到重视和升华，那么新的共识即将生成。因为只要经历过真正的统合综效，人们就会脱胎换骨，会发现原来还有这么多的开阔眼界的机会。

沟通三层次

两个人坦诚相见，证明双方已经在沟通上达到了较高层次。虽然坦诚往往是与风险相伴的，但是统筹来讲，是非常值得的，因为你的收获与进步将是不可名状的。

低层次的沟通源自低的信任度，其特点是人与人之间互相提防，为情况恶化作打算，其结果是只能赢或者输，而且没有任何效率可言。

中间层次的沟通层次是彼此尊重的交流方式，为了避免冲突，双方都保持着礼貌，但却不一定为对方着想。这种沟通层次是独立的，并不具备创造性，也就是说1+1只能等于1.5，双方都达不到完美，都是有得有失。

最高层次的沟通就是统合综效，意味着1+1等于10甚至更多。高信任度的统合综效能够带来比原来那些解决方案好上千倍的方案，每一个参与者都清楚的知晓这一点，并且全身心的享受这种创造性的事业。

寻找第三条道路

一位父亲想趁难得的假期时间带孩子去旅游，并且这位父亲策划了很久，已经做好所有准备，同时自己的孩子也非常期待这次活动。然而，妻子却打算利用这个假期去看生病的母亲。两个人的矛盾此刻爆发。

如果两个人争执下去，或许会有最普遍的一个解决方案，丈夫带着孩子去旅游，妻子独自一人去看母亲，可这样的解决方案让夫妻俩都有内疚感，夫妻双方的意见分歧可能产生隔膜。如果双方都养成了有效的相互依赖的几个习惯，就会以全新的模式来看待他们之间的差异。他们的沟通将处于比较高的层次。原因在于他们之间的情感账户余额很高，对彼此有充分的信任，能够开放式沟通，并奉行双赢模式，相信有更好的可以互惠互利的第三条道路，而且能够在做决定之前，运用移情聆听技巧，充分理解对方所重视和顾虑的事情。

他们将试图寻找第三条可行之道。先生说：“也许在本月中找一星期时间，所有的家事我来做，然后你就可以去探望母亲。或者，到距离母亲较近的地点去度假也是一个很好的选择，甚至邀请附近的亲友一起度假，那不是更有意思么。”

他们有商有量，直到找出双方都满意的解决方案，而且比原来的方案和妥协的办法都好得多。这不是一种交易，而是变革，两个人都得偿所愿，也使彼此感情更上一层楼。

寻找第三条道路需要从非此即彼的思维中走出来，实现双方都方便的模式，也就是在出现矛盾或者双方意见不合的环境中实现统合综效。

每个家庭有每个家庭的氛围，通过这个氛围，我们可以看出家庭成员的生活态度，以及彼此间的相处模式。能知晓他们是否能够放心大胆地表达情感或者疑惑；更能深知他们在彼此交流时能否互相尊重。